Наталья · 1.0Настроение испорчено! Заявлено посещение форелевой фермы, где туристы смогут продегустировать вкуснейшие деликатесы. Я билет взяла только из-за посещения форелевой фермы. Но по факту этого не было. Что этого объекта не будет выяснилось уже в дороге. Сначала мне пояснила гид, что это ошибка менеджера, потом менеджер позвонила и сказала, что не набралась группа. Мне интересно как она не набралась, если эту самую группу привезли на берег, посадили на лодку и катали час по озеру? Потом организатор вообще сказал, что экскурсия проведена в полном объеме и что он имеет право вносить изменения. Однако организатор забыл, что он может вносить изменение только в порядок и время посещения объектов экскурсии, а не исключать и заменять их. Ещё позже организатор, видимо, осознал, что объект экскурсии неправомерно исключён предложил скидку 500 рублей на следующую экскурсию мне и тем, кто со мной поедет. Когда я спросила как это зафиксировать - мне сказали, что пришлют на почту письмо об этом. Прошла неделя - на почту ничего не пришло. Организатору, очевидно, не привыкать обманывать. Это ещё хорошо, что на момент, когда я уговорила родственников поехать на эту экскурсии - уже не было билетов. Они тоже решили поехать именно из-за форелевой фермы. Было бы и перед ними неудобно.
Целый день переписывалась в чате со Спутником, они извинились, что в экскурсии отсутствовал заявленный объект. В следующий раз, при выборе экскурсий будем стороной обходить этого организатора.
Виолетта Юрьевна Глухова · 5.0Были на экскурсии Долина Водопадов и водная прогулка по шхерам Ладожского озера на Дракарах, все очень понравилось,масса приятных впечатлений, Карелия всегда удивляет своей природой,красотой и гостеприимством! Отдельное спасибо гиду Светлане за интересные и познавательные рассказы, за ее умение правильно организовать группу,а так же водителю за безопасную и комфортную дорогу. До новых встреч!